Última atualização: 05 de julho de 2025

A sua privacidade é uma prioridade para a Eplay Tecnologia Ltda. (doravante “Eplay”, “nós” ou “nossa”), empresa responsável pela plataforma ValkirIA (“Plataforma” ou “ValkirIA”). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços e soluções de inteligência artificial para copywriting e marketing digital.

1. Quem somos

A ValkirIA é uma plataforma de IA dedicada ao copywriting e automação de marketing digital, operada pela Eplay Tecnologia Ltda. Para dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: contato@valkiria.io.

2. Dados que coletamos

Coletamos informações para oferecer e melhorar nossos serviços, atender obrigações legais e proporcionar uma experiência personalizada. Os dados coletados incluem:

a) Dados fornecidos pelo usuário

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, cargo, empresa, profissão e preferências.
• Dados de acesso: login, senha (criptografada).
• Informações inseridas na plataforma: prompts, textos, áudios, arquivos enviados e quaisquer conteúdos criados ou submetidos pelo usuário.
• Dados de faturamento: CPF/CNPJ, endereço para emissão de nota fiscal e informações de pagamento (processadas por parceiros de pagamento certificados).

b) Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: logs de acesso, páginas visitadas, interações e recursos utilizados.
• Dados de dispositivo: tipo de navegador, sistema operacional, endereço IP e informações para diagnóstico.
• Cookies e tecnologias similares: para desempenho, autenticação, segurança e personalização da experiência.

3. Finalidade do tratamento dos dados

Tratamos seus dados pessoais para:

• Viabilizar o uso da plataforma e suas funcionalidades.
• Personalizar a experiência e apresentar conteúdos relevantes.
• Prestar suporte técnico e atendimento.
• Aperfeiçoar nossas soluções e desenvolver novos recursos.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Enviar comunicações institucionais, promocionais e informações sobre atualizações e funcionalidades (com opção de descadastramento).
• Garantir segurança, prevenção a fraudes e integridade da plataforma.

4. Compartilhamento de informações

Seus dados podem ser compartilhados nas seguintes hipóteses:

• Com parceiros e provedores essenciais à operação da plataforma (ex: hospedagem, processamento de pagamentos, análise de uso, envio de e-mails), sempre sob altos padrões de segurança e confidencialidade.
• Para cumprimento de obrigações legais, regulatórias e ordens judiciais.
• No contexto de operações societárias (fusão, aquisição etc.), mediante aviso prévio ao usuário.

Nunca comercializamos ou compartilhamos suas informações pessoais para propósitos comerciais de terceiros sem seu consentimento expresso.

5. Armazenamento e proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação inadequada, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis.
• Controle de acesso e autenticação.
• Monitoramento e auditoria de logs.
• Infraestrutura de servidores em data centers certificados.
• Treinamento de colaboradores em proteção de dados.

Os dados são armazenados em servidores localizados no Brasil e/ou em países que assegurem grau de proteção adequado, conforme exigido pela LGPD.

6. Seus direitos como titular dos dados

A qualquer momento, você pode exercer os direitos previstos na LGPD, tais como:

• Confirmar a existência de tratamento.
• Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais.
• Reivindicar portabilidade dos dados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Revogar consentimento e obter informações sobre consequências.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@valkiria.io. Daremos retorno conforme prazos legais.

7. Retenção dos dados

Seus dados serão mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades informadas nesta política, obrigações legais/regulatórias ou defesa de interesses em processos judiciais/administrativos. Após esse prazo, excluiremos ou anonimizaremos seus dados.

8. Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Autenticação e segurança.
• Melhorar desempenho, analisar uso da plataforma e personalizar experiência.
• Gerenciar preferências e recursos.

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

9. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias dos serviços, mudanças legais ou regulatórias. Recomendamos revisá-la regularmente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da Plataforma.

10. Dúvidas e contato

Em caso de dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato:

Encarregado de Dados (DPO): E-mail: contato@valkiria.io